Retour de marchandise

Il est important de nous contacter si vous souhaitez retourner un outil. Tout retour de marchandise doit être fait dans les 15 jours suivant l’achat, à l’état neuf. Aucun retour sur les pièces et commandes spéciales.

FRAIS D’EXPÉDITION POUR LE RETOUR

Les frais d’expédition pour le retour sont à votre charge. Nous ne remboursons pas les frais de livraison lors de votre achat initial.

MODALITÉS

Faites nous parvenir un courriel à [email protected] en expliquant la raison du retour, le numéro de la facture, le numéro de modèle de l’article en cause, le type de traitement désiré (échange ou remboursement) et vos coordonnées pour vous rejoindre.

Attendre notre réponse par courriel pour l'approbation du retour et ainsi procéder à l'envoi de votre colis. À noter que nous ne remboursons pas les frais de livraison initiale et occasionnée par le retour.

Lors de l’expédition du produit dans son emballage d’origine incluez une copie de la facture avec le numéro de retour que nous vous aurons attribué.

RESTRICTIONS

Les pièces de rechange d’outils et certains accessoires ne sont pas retournables.

Les ventes finales telles les liquidations et les ventes de produits usagés ne peuvent être retournées.

Les produits coupés sur mesure ne peuvent être retournés.