Politique d’expédition

Traitement et expédition

Selon le montant total d'achat, les dimensions des produits et la région d'expédition au Canada, certains frais de livraison sont applicables.

Les commandes sont traitées dans l'ordre d'arrivée et le délai d'expédition est entre 1 à 3 jours ouvrables si tous les produits sont en inventaire. Un transfert de marchandises entre magasin engendre un délai supplémentaire. ATTENTION; un délai supplémentaire peut s'appliquer en période achalandée (promotions, vendredi fou, ventes d'après-Noël, etc.)

Nous utilisons principalement Postes Canada, Purolator ou Flagship un courtier en expédition. Veuillez noter que cette livraison n'inclut pas la signature obligatoire. 

*Des délais supplémentaires peuvent survenir en cas de transfert d'inventaire entre magasin. Veuillez tenir compte que les items de votre commande peuvent se trouver dans 2 entrepôts différents.

Pour obtenir votre commande, trois différentes options s’offrent à vous.

1.       Ramassage en magasin

2.       Envoi par transporteur

3.       Envoi avec votre propre transporteur

1. RAMASSAGE EN MAGASIN - Aucun frais de préparation

Lors de votre achat, choisissez l’une de nos trois succursales soient Sherbrooke, La Prairie ou St-Hubert. Veuillez prévoir un temps de préparation de 24h à 48h selon l’inventaire disponible à la succursale sélectionnée. Un courriel vous sera envoyé lorsque la commande sera prête à être ramassée. S’il-vous-plaît, veuillez attendre cette confirmation avant de vous présenter en magasin.

Une pièce d’identité sera demandée lors du ramassage.

2. ENVOI PAR TRANSPORTEUR

Pour toute commande de moins de 125 $ avant taxes et de moins de 50 lb, les frais de transport au Canada, sauf exceptions, varient entre 12 et 25 $. Ceux-ci seront calculés dans votre panier en fonction de votre code postal. Nous n'expédions pas de commandes à l'étranger.

*Les frais de transport pour votre commande peuvent varier en fonction des caractéristiques du produits acheté (poids volumétrique, longueur, hauteur ou largeur) et votre code postal.

Le tableau ci-dessous propose une estimation des frais pour les colis de 125 $ et plus avant taxes. 

Attention, les articles de plus de 48 pouces de longueur, de largeur ou de hauteur nécessiteront des frais de livraison supplémentaires.

**Pour les colis de 90 livres et plus, nous devrons contacter un transporteur gros colis et calculer un frais de transport qui vous sera communiqué dans les jours suivants votre commande.

Veuillez prendre notre que nous ne livrons pas aux boîtes postales.

En accord avec les réglementations canadiennes en vigueur, nous sommes dans l'impossibilité d'utiliser les services de transport précédemment mentionnés pour envoyer certaines marchandises dangereuses ou inflammables.

3. ENVOI AVEC VOTRE PROPRE TRANSPORTEUR - Aucun frais de préparation

Lors de votre achat, veuillez sélectionner mon transporteur. Inscrivez le nom de la compagnie de transport ainsi que votre numéro de compte. Nous nous chargeons d’expédier avec ces informations.

*Condition livraison gratuite: régions éloignées

Un supplément peut être réclamé si vous êtes un acheteur dans une région éloignée. L'un de nos représentants du service à la clientèle communiquera avec vous dans les plus brefs délais afin de vous communiquer le montant des frais de livraison.

Vous devez acquitter ces frais ou refuser de conclure votre achat. Dans le cas d'un refus, nous annulerons la commande et rembourserons le montant de celle-ci.