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RETOUR DE MARCHANDISE

Lorsque vous achetez un produit chez Outils Pierre Berger et que vous n’êtes pas 100% satisfait, vous avez 30 jours suivant la date d’achat pour nous le retourner. Nous procéderons au remplacement ou au remboursement.

MODALITÉS :

Faites nous parvenir un courriel à info@outilspierreberger.com en expliquant la raison du retour, le numéro de la facture, le numéro de modèle de l’article en cause, le type de traitement désiré (échange ou remboursement) et vos coordonnées pour vous rejoindre.

Attendre notre courriel pour obtenir le numéro de retour. À noter que nous ne remboursons pas les frais de livraison initiale et occasionnée par le retour. 

Lors de l’expédition du produit dans son emballage d’origine (dans un état vendable) incluez une photocopie de la facture avec le numéro de retour que nous vous aurons attribué.

RESTRICTIONS :

Les pièces de rechange d’outils ne sont pas retournables.

Les livres, logiciels et DVD ne peuvent être retournés et ce afin de se conformer à la loi sur les droits d’auteur.

Les ventes finales telles les liquidations et les ventes de produits usagés ne sont pas retournables.

Les produits coupés sur mesure ne peuvent être retournés.

FRAIS D’EXPÉDITION POUR LE RETOUR :

Les frais d’expédition pour le retour sont à votre charge. Nous ne remboursons pas les frais de livraison lors de votre achat initial. 


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