CONSEILLER (ÈRE) SENIOR PEINTURE

SOMMAIRE DU POSTE

Le conseiller aux ventes senior travaille sur la surface de vente du magasin, directement avec la clientèle. De façon autonome, il conseille les clients et vend des produits et services. Pour cela, il prend contact et accueille la clientèle, détermine ses besoins, lui propose des produits et services, surmonte les objections et conclut la vente. Il propose également des produits complémentaires ou supplémentaires.

En amont de l’activité de vente, le conseiller aux ventes applique les directives de présentation des marchandises de l’établissement, entretient et approvisionne les étalages et voit au respect des promotions. Il peut également participer à la réception et à l’étiquetage des marchandises et aux inventaires.

En plus d’être à l’écoute des besoins de la clientèle, le conseiller aux ventes senior est une source d’informations et de suggestions pour celle-ci. Il est proactif et en apprentissage constant sur les différents produits, services et nouveautés de l’entreprise. Il est également vigilant sur la concurrence. Il participe à la prévention des pertes. Il est disponible pour le client avant, pendant et après l’activité de vente. Il adopte une approche centrée sur la qualité du service et la fidélisation du client.

Par sa grande expérience en vente, le conseiller aux ventes senior se démarque par l’étendue de ses connaissances variées dans le domaine de la peinture. Il est une source précieuse d’informations pour l’ensemble de ses collègues et n’hésite pas à partager ses connaissances et à agir à titre de mentor pour former les nouveaux conseillers aux ventes. Il entretient une relation durable avec les différents fournisseurs dans le but de maximiser les ventes du département et effectue la prospection de nouveaux clients.

PLUS SPÉCIFIQUEMENT, TES PRINCIPAUX DÉFIS SERONT :

• Conseiller (en personne, par téléphone ou par courriel) la clientèle pour l’achat de produits
• Présenter aux clients une description des avantages et des utilisations des produits
• Effectuer des activités liées à l’approvisionnement des marchandises telles que recevoir et étiqueter la marchandise
• Utiliser le système informatique de tenue d’inventaire et de commande des produits
• Participer aux activités promotionnelles et de fidélisation de la clientèle
• Entretenir et approvisionner les étalages ainsi que les démonstrateurs
• Communiquer avec les clients au besoin pour effectuer des suivis, traiter les plaintes ou résoudre des problèmes
• Participer aux activités de prévention des pertes et faire preuve de vigilance pour prévenir le vol à l’étalage
• Mettre ses connaissances à jour et se familiariser avec les nouveaux produits
• Partager ses connaissances à l’ensemble de ses collègues
• Aider à la création d’outils et de documents de références pour la formation des conseillers aux ventes
• Agir à titre de mentor afin de former et encadrer les nouveaux employés
• Résoudre des problèmes en lien avec le service aux ventes
• Effectuer la prospection de nouveaux clients
• Entretenir une relation durable avec les divers fournisseurs dans le but de maximiser les ventes du département

SAVOIR-ÊTRE

• Aptitudes pour le service à la clientèle et la vente

   

• Compétences manuelles et connaissances en outillage de tous genres (un atout)

   

• Professionnalisme, discernement et tact

   

• Dynamisme, entregent

   

• Bonne écoute

   

• Aptitude en communication, résolution de problèmes

   

• Esprit d’équipe

   

• Autonomie, sens de l’initiative

   

• Polyvalence

   

• Honnêteté

   

• Contrôle du stress

   

• Endurance physique

   

• Leadership et coaching

   

• Bilinguisme (un atout)

SAVOIR-FAIRE

•  Vente: 5 ans (Obligatoire)

   

• Service à la clientèle: 5 ans (Obligatoire)

   

• Peinture: 5 ans (Obligatoire)

   

CE QUE TU GAGNES À VENIR TRAVAILLER AVEC NOUS!

• Un environnement sécuritaire, axé sur le travail d’équipe, la responsabilisation, le souci du client et le savoir-faire;
• Perspectives de développement professionnel intéressantes;
• Entreprise faisant preuve d’agilité, d’efficacité et d’innovation;
• Entreprise à dimension humaine;
• Entrée en fonction : dès que nous avons le bon candidat(e);

• Milieu stimulant avec des bonis annuel ainsi qu’un programme de fonds de pension et d’assurance collective;

• Un environnement de travail agréable et moderne dans un entrepôt climatisé